Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Modes de paiement acceptés
Aubervelle accepte les modes de paiement suivants pour toutes les commandes passées sur aubervelle.com :
Carte de crédit/débit : Visa et MasterCard.
PayPal.
Aucun autre mode de paiement — tel que les virements bancaires, les chèques, les paiements en plusieurs fois, les crypto-actifs ou le paiement à la livraison — n’est actuellement proposé. Les modes de paiement disponibles sont affichés au début du processus de commande, conformément à l’article L. 221-14 du Code de la consommation français.
Devise et moment du prélèvement
Tous les prix et transactions sont en euros. Votre compte sera débité au moment où la commande est passée et le paiement confirmé, et non au moment de l’expédition. En cliquant sur le bouton de confirmation intitulé « commander avec obligation de paiement », le client reconnaît son obligation de payer.
Sécurité des transactions
Les paiements par carte de crédit/débit sont traités par un prestataire de services de paiement certifié. Aubervelle ne stocke ni conserve les numéros de carte complets, les dates d’expiration ni les codes de sécurité (CVV/CVC). Les données échangées entre le navigateur du client et le site web sont cryptées via le protocole HTTPS. Pour les transactions par carte, la banque émettrice peut exiger une authentification forte du client.
Aucun frais caché
Aucun frais administratif, de traitement du paiement ou de service n’est ajouté au prix affiché. Le récapitulatif de la commande fourni avant le paiement indique le prix total, toutes taxes comprises ; la livraison est gratuite pour les commandes expédiées en France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans le consentement exprès du client.
Échec du paiement
Si un paiement est refusé par la banque émettrice ou PayPal, la commande ne sera pas traitée. Le client sera informé de l’échec et pourra recommencer le processus de commande en utilisant un autre mode de paiement accepté. Si des problèmes persistent, notre service client peut être contacté à l’adresse info@aubervelle.com ou par téléphone au +33 6 50 94 61 66, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).
Remboursements
Tout remboursement faisant suite à un retour ou à une annulation sera effectué sur le mode de paiement d’origine. Les informations relatives aux délais de remboursement sont disponibles sur la page de la Politique de retour et de remboursement.